La MAAF existe depuis 1950. Sa stratégie est basée sur la préférence client : le consommateur constitue sa préoccupation prioritaire. La compagnie vise une qualité de relation irréprochable avec ses adhérents. Elle passe par le conseil, l’accompagnement, la reconnaissance et l’écoute. Les assurés disposent d’un accès numérique qui leur permet par exemple d’alerter rapidement sur un éventuel sinistre.
Les produits de la MAAF s’adressent aux particuliers et aux professionnels. En ce qui concerne les assurances auto, la compagnie prévoit une assistance accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Elle a mis en place des systèmes de réduction liés à la couverture de plusieurs véhicules, à la prudence des conducteurs, aux éco-transports, ou encore à la fidélité. La MAAF compte 3,8 millions de sociétaires et de clients. Elle couvre 4 millions de véhicules, en France.
Classement complet : Meilleure assurance auto